服务体系
　　浙江鑫座客车变速箱有限公司对售前、售中和售后的流程进行不断创新和持续改进，确保顾客满意率100%.
售前：
　“鑫座”站在顾客的立场细心当好顾客的咨询顾问，提供给每一个客户个性化、经济可靠的匹配建议，为顾客降耗节支创收增效！
售中：
　　将顾客的要求转换成产品技术要求，选择和确定产品的特殊性，实施设计并制造。公司聘请了专职顾客代表，作为公司内部顾客模拟服务对象，其必要时可接受顾客委托验收产品。
　　力争出厂产品合格率100%，顾客满意率100%
售后：
　　接受用户单位委托进行相关知识和技能培训;承诺配件供应和故障排除省内24小时到位;省外36小时到位。

“鑫座”变速箱坚持以人为本、客户至上